FAQ

Svar på de oftest stillede spørgsmål om bestilling, levering, returnering og størrelser.

Alt om levering og returnering

Levering og returnering

Hvad hvis støvlerne ikke passer?

Du har 30 dage fra modtagelsen til at returnere. Send gerne støvlerne retur ubrugte, med mærker på og i den originale emballage. Skriv til os på info@evitaboutique.com med dit ordrenummer, så sender vi dig returadressen og de næste trin. Vil du hellere have en anden størrelse, hjælper vi dig med ombytningen.

Hvor lang tid tager leveringen?

Ordrer bliver behandlet inden for 4-8 hverdage. Derefter tager leveringen 3-6 hverdage, i alt altså 7-14 hverdage fra bestillingen.

Hvad koster fragten?

Fragt i hele Danmark er gratis på alle ordrer, uden minimumsbeløb.

Hvordan kan jeg følge min ordre?

Så snart din pakke er på vej, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer og et link til sporing. Der kan gå op til 24 timer efter afsendelsen, før sporingen bliver aktiv.

Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Ja, så længe ordren ikke er sendt. Skriv til os hurtigst muligt på info@evitaboutique.com.

Skal jeg betale told eller andre gebyrer?

Nej. Alle priser er slutpriser i DKK. Der kommer ingen told, gebyrer eller andre ekstra omkostninger ved levering.

Alt om størrelser og pleje

Størrelser og produkter

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

Alle støvler er angivet i EU-størrelser, ligesom i skobutikken. Vælg din normale skostørrelse. Er du mellem 2 størrelser, har du en bred fod, eller går du gerne med tykke sokker, så vælg den næste størrelse op. Har du spørgsmål om størrelsen, hjælper vi gerne på info@evitaboutique.com.

Hvordan plejer jeg mine støvler?

Fjern snavs efter brug med en blød børste eller en fugtig klud. Lad våde støvler tørre ved stuetemperatur, ikke direkte på radiatoren, og stop dem ud med avispapir, så de bevarer formen.

Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, MobilePay og Klarna, afhængigt af hvad der er tilgængeligt i kassen. Alle betalinger er SSL-krypterede.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Skriv til os på info@evitaboutique.com. Vi sidder klar mandag til fredag kl. 09.00-18.00 og lørdag og søndag kl. 10.00-16.00 (dansk tid) og svarer som regel inden for 24 timer.